유튜브 동영상 스트리밍시 문제가 발생할 경우 고객센터에서는 위 스샷처럼 해결법을 제시하고 있습니다.

재생 오류가 발생하는 경우에는 새로고침(F5)을 하거나 탭을 닫고 다시 열어서 재생해 봅니다.

웹브라우저를 종료하고 재실행 하거나 컴퓨터 재부팅을 통해 정상적으로 보이는지 확인합니다.

모바일에서 유튜브 검은화면이 나오는 경우엔 위 스샷처럼 순차적으로 적용해서 개선해 봅니다.

유튜브 앱 재실행,스마트폰 리부팅,데이터 재연결,그리고 앱 캐시를 삭제합니다.

앱 재설치 및 최신 버전으로 유튜브와 안드로이드를 업데이트를 진행하고 해결합니다.

유튜브 검은화면이 PC에서 나타날때는 모바일과 비슷한 방법으로 진행하면 됩니다.

익스플로러 브라우저를 이용한다면 우측 상단 "톱니바퀴 아이콘▶인터넷 옵션(O)"을 누릅니다.

인터넷 옵션 창이 뜨면 하단에 있는 검색 기록 "삭제(D)" 항목을 누릅니다.

이곳에서 열어본 페이지,캐시,쿠키 등 웹서핑을 할때 쌓인 파일을 청소해주면 좋습니다.

위 방법 외에 익스플로러가 아닌 다른 브라우저(크롬,파이어폭스 등)로 유튜브에 접속합니다.

chrome://flags

크롬 브라우저에서도 유튜브 검은화면 증상이 나타난다면 크롬 플래그 웹페이지로 접속합니다.

이곳에서 플래쉬나 기타 설정을 할 수 있는데 예전엔 한글이어서 편했는데 영문으로 바꼈는데요,

상단에 있는 Search 부분에 "hardware"를 입력합니다.

그러면 제일 상단에 Hardware-accelerated video decode(하드웨어 가속 비디오 디코드) 항목을 볼 수 있는데 

우측에 있는 "Enabled▶Disabled"로 변경한 후 하단에 있는 재시작 버튼을 눌러주면 됩니다.

이 방법으로 해결한 분들도 은근히 많으니 소개한 방법을 순차적으로 적용해 보시기 바랍니다.

유튜브 검은화면 및 안보임 증상 해결법 도움이 되셨나요?즐거운 하루 보내세요!